غضب جماهيري بعد تعثر بيع تذاكر “كان 2025” بالمغرب بسبب مشاكل تقنية!!
متابعة/ مصطفى رمزي
انطلقت اليوم الثلاثاء عملية بيع تذاكر كأس الأمم الإفريقية “كان 2025”، التي يحتضنها المغرب، وسط موجة من الغضب والاستياء في صفوف الجماهير، بعد مواجهتهم مشاكل تقنية متكرّرة على المنصة الإلكترونية والتطبيق الرسمي “YALLA” المخصّص للحجز وبطاقة المشجع.
ففي الوقت الذي كان من المنتظر أن تشهد الانطلاقة إقبالًا قياسيًا، فوجئ آلاف المشجعين بتباطؤ كبير وتوقفات متكرّرة في التطبيق، ما حال دون تمكنهم من حجز أماكنهم في المدرجات.
ولم تتوقف الشكاوى عند الأعطال التقنية، إذ عبّر عدد من المستخدمين عن صعوبات في التعامل مع نظام “Fan ID” الإلزامي، الذي يُعتبر شرطًا أساسيًا لحضور المباريات. وأشار بعضهم إلى غموض في مراحل التسجيل ونقص في المعلومات التوضيحية حول إنشاء البطاقة.
وما زاد من حالة الارتباك، قيام الحساب الرسمي الخاص بمتابعة عملية التذاكر على منصات التواصل الاجتماعي بـحذف منشوراته حول بدء البيع، وهو ما فتح الباب أمام تساؤلات عديدة حول أسباب الخلل ومدى جاهزية المنصة.
وتُرجّح مصادر تقنية أن يكون الضغط الكبير على التطبيق منذ الدقائق الأولى وراء تعطل النظام، خاصة مع الإقبال الواسع من داخل المغرب وخارجه.
وفي المقابل، أكدت مصادر من اللجنة المنظمة أن فريقًا تقنيًا يعمل على معالجة الثغرات لضمان تجربة أكثر سلاسة خلال الساعات المقبلة، مشيرة إلى أن الهدف هو “تأمين تجربة رقمية تليق بمستوى الحدث القاري الكبير”.
يُذكر أن الجماهير التونسية واجهت بدورها صعوبات في التسجيل عبر تطبيق “YALLA”، نتيجة عدم توفر جواز السفر البيومتري لدى عدد من المشجعين، وهي إشكالية تسعى اللجنة إلى إيجاد حلول عاجلة لها قبل انطلاق البطولة، التي لا يفصلنا عنها سوى أقل من 69 يومًا.